Over
Pegasus Airlines is de low-cost luchtvaartmaatschappij van Istanbul die vluchten uitvoert naar meer dan 33 steden in Turkije en 70 bestemmingen in 40 landen. Pegasus Airlines is de meest gevestigde particuliere luchtvaartmaatschappij van Turkije, die al 20 jaar operationeel is en haar hoofdkantoor heeft in de wijk Kurtköy in Pendik, Istanbul.

Onderscheidingen
Pegasus Airlines is bekroond als:
De Beste Low-Cost Luchtvaartmaatschappij 2018
Europa's Leidende Regionale Luchtvaartmaatschappij 2015

Reisklassen
Pegasus Airlines biedt drie reisklassen aan:
Business Class - De Business Class van Pegasus Airlines biedt passagiers niet alleen de mogelijkheid om te ontspannen met comfortabele stoelen en ruime beenruimte, maar biedt ook bescherming met een gratis annulerings- en omboekingsservice. Gasten krijgen gratis snacks of warme maaltijden aangeboden, afhankelijk van het tijdstip.
Premium Economy Class - De Premium Economy Class van Pegasus Airlines biedt gasten de mogelijkheid om hun eigen stoel te kiezen bij het reserveren van hun ticket. Gasten krijgen ook gratis sandwiches op alle vluchten.
Economy Class - De Economy Class van Pegasus Airlines heeft twee varianten: Basic en Essential, waarbij de bagagevrijstelling per variant verschilt.

Bagagevrijstelling
Economy Class-passagiers die Basic hebben geboekt, hebben recht op 8 kg gratis handbagage.
Passagiers die Essential hebben geboekt, hebben recht op 15 kg gratis bagage voor binnenlandse vluchten en 20 kg voor internationale vluchten.
Business Class-passagiers hebben recht op 20 kg gratis ruimbagage.

Frequent Flyer Programma
BOLBOL, het frequent flyer-programma van Pegasus Airlines, stelt passagiers in staat om gratis lid te worden. Leden verdienen BOL-punten voor elk vliegticket en elke extra service-transactie. Pegasus gebruikt geen kaart of gebruikerscode voor passagiers en heeft het proces vereenvoudigd door het mobiele nummer van het lid als lidmaatschapsnummer te gebruiken!

Diensten aan boord
Pegasus Airlines biedt een verscheidenheid aan maaltijden en drankjes die vooraf kunnen worden besteld. Passagiers kunnen ook kiezen uit een reeks snacks, drankjes en alcoholische dranken aan boord. Pegasus Magazine is het tijdschrift van de luchtvaartmaatschappij met artikelen over reizen, lifestyle en aanbiedingen van de luchtvaartmaatschappij, beschikbaar voor passagiers tijdens de vlucht. Gasten kunnen verbinding maken met het Immfly-netwerk via hun elektronische apparaten. Via Immfly hebben passagiers toegang tot tv-zenders zoals Twentieth Century Fox, National Geographic, Euronews en Financial Times.

Inchecken
Binnenlandse vluchten - Passagiers kunnen online inchecken van 72 uur tot 1 uur vóór de geplande vertrektijd.
Internationale vluchten - Passagiers kunnen online inchecken van 72 uur tot 24 uur vóór de geplande vertrektijd.

Ondersteuning aan boord
Pegasus Airlines biedt ondersteuning voor passagiers met speciale behoeften. Rolstoelen en assistentie op de luchthaven tijdens het inchecken worden geleverd door grondpersoneel. Passagiers kunnen een dienst kiezen die het beste bij hun behoeften past. Aanstaande moeders en ouders van alleenreizende kinderen kunnen de regels en het beleid op de website van Pegasus Airlines raadplegen voordat ze vliegen.

Terugbetaling en annulering
Passagiers kunnen hun reservering annuleren via de verkoopkantoren van Pegasus Airlines of via de website. Voor alle annuleringen geldt een annuleringsvergoeding.