О компании
Kuwait Airways — одна из старейших авиакомпаний Кувейта, штаб-квартира которой расположена в провинции Аль-Фарвания, Кувейт. Kuwait Airways была основана в 1954 году и сегодня соединяет более 34 пунктов назначения в Ближнем Востоке, Европе, Юго-Восточной Азии, Индийском субконтиненте и Северной Америке. С флотом из 17 воздушных судов Kuwait Airways является членом Организации арабских авиаперевозчиков (AACO).

История
Kuwait Airways арендовала первый в мире реактивный авиалайнер Comet 4-C, что стало началом её вступления в эру реактивных авиаперевозок в 1962 году. С расширением флота рейсы начали соединять Нью-Йорк на западе и Манилу на востоке. Во время иракской оккупации помещения Kuwait Airways были разрушены, а 15 самолётов было уничтожено. Авиакомпания была перезапущена и восстановила свою сеть, охватывающую более 46 стран по всему миру.

Альянсы
Для продолжения работы авиакомпании во время войны 1990 года Kuwait Airways вступила в альянс с Trans World Airlines, Jet Airways и Shorouk Air.
Организация арабских авиаперевозчиков (AACO) — это неполитическая, некоммерческая организация, расположенная в Бейруте, Ливан. Организация была основана по рекомендации Транспортного комитета Лиги арабских государств. Её основной целью является продвижение сотрудничества, стандартов качества и безопасности, а также предложение курсов по различным авиационным программам и обучению в области управления персоналом, что помогает авиакомпаниям достичь своих целей в области обучения среди арабских авиаперевозчиков. Международная организация гражданской авиации (ICAO) подписала соглашение с AACO о том, что авиакомпании не будут увеличивать выбросы своих самолетов до 2020 года.

Награды
Kuwait Airways недавно получила награду за лучшие бортовые удобства. Компания была номинирована в таких категориях, как «Лучший авиаперевозчик Ближнего Востока» и «Лучший бренд авиаперевозчика Ближнего Востока» на премии World Travel Awards.

Классы обслуживания
Kuwait Airways предоставляет три класса обслуживания:
Первый класс: пассажиры могут расслабиться в закрытых люксах с полностью раскладывающимися креслами и роскошным арабским кофе. Пассажиры с аэропорта Лонгинг могут воспользоваться бесплатным лимузином.
Бизнес-класс: гости могут получить доступ к эксклюзивным лаунджам и воспользоваться бесплатными услугами, такими как еда, напитки и фильмы. Также предусмотрены жалюзи для сна, одеяла и наушники для просмотра фильмов на борту.
Эконом-класс: Kuwait Airways предлагает роскошные и удобные сиденья для путешественников с ограниченным бюджетом. Все пассажиры эконом-класса получают подушки и одеяла для дальнемагистральных рейсов. Для бюджетных путешественников предлагается широкий выбор удобств на борту.

Правила по багажу
Kuwait Airways разрешает различный вес багажа в зависимости от класса обслуживания. В общем, разрешено по 2 места багажа по 35 кг для эконом- и бизнес-класса, и по 3 места для Royal Class и First Class.

Программа для частых пассажиров
Oasis Club позволяет пассажирам зарабатывать бонусы за милю при полетах. Особые привилегии включают отмену штрафа при изменении даты путешествия, дополнительный багаж и доступ в лаунджи для гостей. Члены Oasis Club могут воспользоваться приоритетом на посадку и предпочитаемыми местами на борту.

Бортовое обслуживание
Все самолёты Kuwait Airways оснащены новейшими системами развлечений на борту. На дальнемагистральных рейсах есть широкий выбор фильмов, игр и программ. Система бортовых развлечений считается одной из лучших в мире, что также способствовало росту бронирований. Авиакомпания предлагает специальные блюда в зависимости от религиозных или медицинских потребностей пассажиров. Пассажиры могут проверить различные варианты питания, предоставляемые Kuwait Airways, до того, как забронировать билет. Kuwait Airways не подает алкогольные напитки на борту.

Регистрация на рейс
Внутренние рейсы — пассажиры могут зарегистрироваться онлайн за 48 часов до 4 часов до запланированного времени отправления.
Международные рейсы — пассажиры могут зарегистрироваться онлайн за 48 часов до 4 часов до запланированного времени отправления.

Поддержка на борту
Kuwait Airways предоставляет специальное обслуживание для пассажиров с ограниченными возможностями. Пассажиры могут заказать инвалидные коляски и служебных собак через вебсайт.
Специальное подразделение Кувейта оказывает помощь пассажирам на контрольных пунктах паспортного контроля, при регистрации на рейс при отправлении и по прибытии.

Возврат и отмена бронирования
Пассажиры могут отменить своё бронирование через офисы продаж Kuwait Airways или вебсайт. Все отмены подлежат сбору за отмену.