Sobre

A IndiGo é a maior companhia aérea de baixo custo da Ásia em termos de tamanho da frota de jatos e número de passageiros. Com sede em Gurgaon, Haryana, na Índia, a companhia aérea privada opera mais de 1000 voos diários para 66 destinos, tanto domésticos quanto internacionais, e é classificada como a companhia aérea mais pontual da Índia.

História

As operações iniciais começaram de Nova Délhi para Imphal via Guwahati com apenas uma aeronave. Com a expansão em seis anos após o início, a IndiGo superou a Jet Airways, tornando-se a maior companhia aérea da Índia em participação de mercado. Com uma frota atual de 224 aeronaves, a IndiGo fez o maior pedido único da história da Airbus: 250 aeronaves Airbus A32oneo, avaliadas em 27 bilhões de dólares.

Prêmios

A IndiGo foi premiada com o título de “Melhor Companhia Aérea Doméstica da Ásia” e “Melhor Companhia de Baixo Custo da Ásia e Pacífico Sul” em 2018. Este ano, a IndiGo tornou-se a única companhia aérea indiana a ser reconhecida com o prêmio “Melhor Companhia Aérea Parceira do Aeroporto de Dubai”.

Classe de Viagem

A IndiGo oferece apenas assentos na classe econômica, mas os passageiros podem usufruir de serviços premium, como assentos pré-atribuídos, múltiplos cancelamentos e check-in prioritário mediante custo adicional.

Franquia de Bagagem

A IndiGo tem uma generosa franquia de bagagem: 15 kg para voos domésticos e 20-30 kg para voos internacionais. Passageiros com bagagem adicional podem reservar antecipadamente o serviço de bagagem extra da IndiGo para uma viagem sem complicações.

Serviços Adicionais

A IndiGo não oferece um programa de fidelidade, mas disponibiliza três serviços adicionais que facilitam a viagem.

6E Prime oferece um serviço Fast Forward mediante custo adicional, que inclui assento e IndiCombo.

6E Flex permite ao passageiro remanejar ou cancelar o voo sem taxas de cancelamento.

IndiGo Promise protege os viajantes contra extravio de bagagem, cancelamentos e atrasos de voos.

Serviços a Bordo

Hello 6E é a revista de bordo da IndiGo, disponível para leitura durante o voo, já que a companhia não oferece serviços de entretenimento a bordo. Para manter as tarifas baixas, a IndiGo oferece a opção de compra de refeições durante o voo no programa buy-on-board.

Check-in

Passageiros de voos domésticos e internacionais podem fazer check-in online de 48 horas até 1 hora antes do horário de partida programado.

Assistência a Bordo

A IndiGo garante que passageiros que necessitam de assistência especial tenham uma experiência de viagem sem complicações. Passageiros podem reservar cadeiras de rodas com 48 horas de antecedência à partida.

Reembolsos e Cancelamentos

Passageiros de voos domésticos podem cancelar suas reservas até 2 horas antes da partida, enquanto passageiros de voos internacionais podem cancelar até 4 horas antes da partida. Os viajantes podem cancelar seus bilhetes mediante o pagamento de uma taxa de cancelamento. As reservas podem ser canceladas no site da IndiGo.

Parceiros de Codeshare da IndiGo para Novos Destinos Internacionais
A IndiGo estabeleceu gradualmente acordos de codeshare com várias companhias aéreas internacionais, expandindo a conectividade para passageiros além de sua rede existente. A primeira parceria foi com a Turkish Airlines, e a colaboração mais recente é com a Japan Airlines.

Turkish Airlines
Por meio da parceria com a Turkish Airlines, os passageiros da IndiGo podem acessar 30 destinos na Europa, chamados de "6Europe". Essas cidades incluem Amsterdã, Atenas, Barcelona, Basileia, Birmingham, Bruxelas, Budapeste, Copenhague, Dublin, Edimburgo, Genebra, Lisboa, Londres, Lyon, Madri, Malta, Manchester, Milão, Nice, Paris, Porto, Praga, Roma, Salzburgo, Sofia, Tel Aviv, Toulouse, Valência, Varna, Veneza, Viena e Zurique.

Air France-KLM
O acordo com a Air France-KLM abre mais de 250 destinos para passageiros da IndiGo. Isso inclui mais de 120 localidades na Europa e cerca de 50 nas Américas. Por outro lado, a IndiGo oferecerá acesso a 30 destinos indianos para o grupo Air France-KLM. Antes desse acordo, a Air France operava voos de Paris-Charles de Gaulle para Délhi, Mumbai, Chennai e Bengaluru, enquanto a KLM atendia Délhi e Mumbai a partir de Amsterdã.

American Airlines
Anteriormente, a American Airlines operava voos diretos entre Délhi e Nova York, bem como entre Bengaluru e Seattle. O acordo de codeshare com a IndiGo permite que a companhia norte-americana ofereça reservas para 29 cidades indianas.

British Airways
A IndiGo firmou um acordo de codeshare com a British Airways em 2023, introduzindo novas rotas, incluindo:

• Londres Heathrow para Amritsar via Nova Délhi
  
• Londres Heathrow para Kochi via Mumbai
  
• Londres Heathrow para Ahmedabad via Mumbai
  
• Londres Heathrow para Goa via Mumbai
  
• Londres Heathrow para Thiruvananthapuram via Mumbai
  
• Londres Heathrow para Calcutá via Mumbai
  
• Londres Heathrow para Rajkot (Hirasar) via Mumbai
  

Essas colaborações ampliam significativamente as opções de viagem para os passageiros da IndiGo, oferecendo maior conectividade e conveniência em todo o mundo.