Informazioni
AirArabia, la prima compagnia aerea a basso costo del Medio Oriente, ha la sede presso l'edificio A1 del centro merci di Sharjah, all'Aeroporto Internazionale di Sharjah, e offre servizi verso oltre 170 destinazioni in tutto il mondo. AirArabia opera congiuntamente su cinque basi internazionali: Sharjah, Abu Dhabi, Ras Al-Khaimah, Egitto e Marocco.

Premi
AirArabia ha ricevuto numerosi premi, tra cui il "Corporate Social Responsibility Award" ai Aviation Business Awards 2012, il "Low-Cost Carrier of the Year" ai Aviation Business Awards 2013, il "Best Low-Cost Airline" al World Tourism Forum 2015 a Istanbul, in Turchia, e si è classificata al primo posto per puntualità presso l'aeroporto di Mosca nel 2012.

Codice Promozionale AirArabia
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Classe di viaggio
Tutte le cabine in classe economica offrono ampio spazio per le gambe e i passeggeri che necessitano di più spazio possono fare l'upgrade a posti vicino alla parete del compartimento o alle file di emergenza.

Franchigia bagaglio
La franchigia bagaglio di AirArabia è di 32 kg per i bagagli registrati in classe economica e 10 kg per i bagagli a mano. I membri del programma Air Rewards possono usufruire di una franchigia bagaglio aggiuntiva come privilegio.

Programma Frequent Flyer
Air Rewards è il primo programma di fidelizzazione delle compagnie aeree a basso costo nella regione del Nord Africa e del Medio Oriente. I premi possono essere riscattati per acquistare biglietti aerei, aumentare la franchigia bagaglio, selezionare i pasti, acquistare assicurazioni e selezionare i posti. Ogni 100 punti equivalgono a 1 USD.

Servizi a bordo
AirArabia ha un buon record di sicurezza. Al Nawaras è la rivista in volo di AirArabia che mostra gli ultimi report di aviazione specifici per AirArabia e le sue destinazioni, oltre a funzionalità di viaggio, notizie generali e consigli sulla salute. La rivista ha una sezione speciale riservata ai giovani passeggeri di AirArabia. SkyTime è il sistema di intrattenimento in volo all'avanguardia per i passeggeri. Sky Mall offre una selezione di regali per passeggeri, amici e familiari. Ogni passeggero riceve un catalogo gratuito e si dice che i prodotti siano scontati. AirArabia non serve bevande alcoliche, ma gli ospiti possono scegliere tra una vasta gamma di deliziosi rinfreschi dal Sky café di AirArabia.

Check-in
I passeggeri da Sharjah possono fare il check-in online 36 ore prima dell'orario di partenza previsto.
I passeggeri da Sharjah possono fare il check-in online 24 ore prima dell'orario di partenza previsto.

Servizio Aggiuntivo
I passeggeri che viaggiano con AirArabia possono godere di check-in e imbarco veloci, procedure doganali senza stress, un comodo servizio di portineria e l'accesso alle lounge per rilassarsi prima dell'imbarco. I passeggeri possono prenotare questo servizio online con un costo aggiuntivo.

Assistenza a bordo
AirArabia offre assistenza ai passeggeri con esigenze speciali. Vengono forniti carrozzine e assistenza in aeroporto durante il check-in dallo staff di terra. I passeggeri possono scegliere il servizio che meglio si adatta alle loro esigenze.

Rimborso e cancellazione
I passeggeri possono cancellare la loro prenotazione tramite gli uffici di vendita di AirArabia o il sito web. Tutte le cancellazioni sono soggette a una penale di cancellazione.